Visita de un cliente ruso: fue bien
Esta semana vino a nuestra tienda un cliente de Rusia. Están buscando soportes de resorte para un proyecto y querían ver nuestras instalaciones antes de seguir adelante.
Pasé unas horas caminando por el suelo. Analizamos nuestras soldaduras, nuestras pruebas de carga y cómo realizamos el seguimiento de la calidad desde la materia prima hasta la pieza terminada. Tenían consigo las especificaciones del proyecto: revisamos los detalles y nos aseguramos de que todo estuviera alineado.
Al final del día, parecían satisfechos. No hay preocupaciones importantes, ni señales de alerta. Simplemente una visita sólida con buenas preguntas y respuestas sencillas.
Siempre es mejor cuando la gente puede ver las cosas con sus propios ojos. Los correos electrónicos y las llamadas lo llevan muy lejos, pero caminar por una tienda le dice más en una hora que una docena de archivos PDF.
Gracias por darnos esta oportunidad y esperamos poder cumplirla.
